Qui trovi le condizioni per i ritratti personalizzati, la Carta Regalo e gli appuntamenti in galleria. Se riscontri un problema con la consegna o con la stampa, contattaci per ricevere assistenza.
Le stampe fine-art sono realizzate su ordinazione, in base alla fotografia scelta e al formato concordato. Trattandosi di opere personalizzate, non sono soggette a recesso o restituzione (art. 59 del Codice del Consumo). Se però la stampa arriva difettosa, danneggiata o non conforme a quanto concordato, la sostituiamo gratuitamente: scrivici entro 14 giorni dalla consegna, allegando una foto del problema.
La Carta Regalo è valida un anno dall’acquisto ed è cedibile: se cambi idea, puoi intestarla a un’altra persona. Non è prevista la conversione in denaro.
La Riserva esclusiva della data è di €50, interamente detratti dalla commissione finale. L’appuntamento si può spostare una volta, con almeno 24 ore di preavviso, senza perdere la Riserva: resta valida per la nuova data. In caso di annullamento nelle 24 ore precedenti l’appuntamento o di mancata presenza, la Riserva resta acquisita da Magneti®. Se siamo noi a dover spostare la sessione, puoi scegliere fra una nuova data e il rimborso integrale.
In caso di problemi seri, valutiamo ogni situazione singolarmente e con buon senso.
Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa: per qualsiasi difetto di conformità hai diritto ai rimedi previsti dalla legge, indipendentemente da quanto sopra.
Scrivi a hello@magnetistudio.com oppure su WhatsApp al +39 389 851 8586. Descrivi il problema e, se riguarda la stampa o la cornice, allega una fotografia che ci aiuti a valutarlo.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026